유지보수

유지보수

• - 여러업체들과 서비스 지정점 계약으로 서비스의 질적 향상

  - 기업체, 중대형 공장 및 사무실의 전산 또는 사무기기 유지보수 업무

  - 정기적인 부품의 교환, 조정 및 중요한 기능의 점검을 실시하여 항상 고객님의 기기를 최적의 상태로 유지하고 사전예방과 제품수명을 연장시키고 업무효율 향상과 경제성을 유지하는데 목적이 있습니다.

유지보수 안내

• 정기적인 조정, 주유, 부품 교환으로 돌발 고장을 사전에 예방하고 제품의 수명을 보존하며, 양질의 복사 화상과 정확한 송수신을 보증하여 제품의 유용성과 경제성을 유지하는데 목적이 있습니다. 월 1회 이상 정기 예방 점검/부품의 정기적인 교환/신속한 고장 처리 등의 통상의 유지관리(Maintenance)를 실시하는 일체를 "서비스 상품"이라고 하며, 계약 체결 행위 일체를 "유지보수계약"이라 합니다.

유지보수 계약의 7가지 중요점

• 1. 정기점검

  정기점검은 유지보수계약에 대한 약속입니다. 정기적인 청소.주유.조정과 소모성 부품의 적기 교환 등, 고장을 미연에 방지하여 기계의 상태를 최상으로 유지 합니다.

• 2. 기계이력관리

  고객의 기계에 대한 보수 사항 및 정기점검 사항을 기계이력 카드에 기록 관리 함으로서 항상 적절한 기술 Service를 제공해드립니다.

• 3. 고장발생시 신속처리

  고객의 기계에 대한 보수 사항 및 정기점검 사항을 기계이력 카드에 기록 관리 함으로서 항상 적절한 기술 Service를 제공해드립니다.

• 4. 부품 무상제공

  기계의 부품은 대부분 고가 입니다. 정기점검 Before Service실시 중 사용되는 모든 부품의 요금은 유지보수계약 요금에 포함되어 있으므로 별도의 비용부담이 줄어듭니다.(상품에 따라 약간의 차이 존재)

• 5. 유지비용 절감

  유지보수계약을 체결하시면 서비스요금은 년간 정액 입니다.계약을 체결하지 않고 고객의 방문수리 요청 시에는 1회 출장료 및 별도의 부품비가 추가되어 년간 경비는 더 많이 소요됩니다.

• 6. 기술상담 및 교육

  기술사원은 고객과의 대화를 중요하게 생각합니다. 방문 시 좋은 상담자로서 효과적인 사용 방법 등을 제안하여 드립니다.

• 7. 업무효율 향상

  정기점검 및 예방활동으로 기계의 Down Time을 줄여 고객의 업무 Loss를 최소화 시킴으로써 업무효율을 높이는데 기여합니다.

유지보수 계약 방법 및 절차

• 유지보수계약은 1년 단위로 계약합니다.
  계약 2년째부터는 고객이 원하시는 대로 자동 갱신이 되는 편리한 제도입니다.